Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Nayla-Paris, accessible en ligne.
La boutique Nayla-Paris propose à la vente des produits cosmétiques et des vernis à ongles auprès de consommateurs particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Informations sur le vendeur
Le site est exploité par :
Nayla-Paris
Entrepreneure individuelle : OUIS Sandy
Adresse : 1 Allée Danton, 91270 Vigneux-sur-Seine, France
E-mail : Nayla-paris@outlook.fr
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister notamment en raison des variations d’affichage des écrans.
Les produits cosmétiques sont destinés à un usage conforme à leur description et doivent être utilisés selon les recommandations indiquées.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
La mention suivante s’applique :
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Nayla-Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
Nayla-Paris se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit.
6. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par :
-
Carte bancaire ;
-
PayPal.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées uniquement en France.
Le délai indicatif de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Les délais peuvent être prolongés en cas d’événements indépendants de la volonté de Nayla-Paris (retard du transporteur, force majeure, conditions exceptionnelles).
Le client doit vérifier l’état du colis lors de sa réception et signaler rapidement toute anomalie.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit informer Nayla-Paris de sa décision par e-mail à :
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits descellés après livraison et qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Cette disposition peut notamment concerner certains produits cosmétiques et vernis à ongles ouverts ou utilisés.
9. Retours et remboursements
Après acceptation du retour, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la récupération des produits ou la preuve de leur expédition.
Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de préparation de commande.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables :
-
garantie légale de conformité ;
-
garantie contre les défauts cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Nayla-Paris à l’adresse :
11. Responsabilité
Nayla-Paris ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Le client est responsable du respect des précautions d’utilisation indiquées sur les produits.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et la gestion de la relation client.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client consommateur pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales applicables.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés conformément aux règles de droit commun.
Dernière mise à jour : 2026.